Brave Cat Studios entrega el software; cada restaurante que lo utiliza administra su propia instalación y decide qué datos registra para operar su negocio. Este aviso describe el tratamiento previsto por la plataforma. El restaurante debe poner a disposición de sus clientes y personal su aviso particular con sus datos completos.
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable de los datos capturados en una instalación de CatChef es el restaurante que te proporcionó acceso o recabó tu información. Antes de proporcionar tus datos, solicita a ese restaurante su nombre legal, domicilio y medio de contacto para privacidad. Esta página pública no puede identificar un negocio sin una sesión seleccionada.
Brave Cat Studios es el proveedor que entrega el software. Su correo contacto@bravecatstudios.com atiende asuntos del producto; no sustituye el canal del restaurante para solicitudes sobre datos de clientes.
¿Qué información puede registrarse?
- Datos de acceso del personal: nombre, correo, teléfono, rol y contraseña protegida mediante hash.
- Datos que el restaurante captura para atender pedidos: nombre y teléfono del cliente, dirección de entrega cuando aplica, productos, notas, importe, propina, método de pago y estado de la orden.
- Respuestas de encuestas asociadas a una compra: calificaciones, comentario y, solo si la persona decide proporcionarlos, nombre y teléfono.
- Datos del negocio y del inventario, incluidos logos, fotografías de platillos y artículos que sus usuarios decidan subir.
- Datos técnicos necesarios para mantener la sesión y registrar operaciones de la plataforma.
No se deben incluir datos sensibles o de tarjetas bancarias en campos de notas, imágenes o descripciones. El uso de datos adicionales por parte del restaurante requiere que éste informe a sus titulares según corresponda.
¿Para qué se usan los datos?
La instalación utiliza la información para iniciar sesión, asignar permisos por negocio, tomar y cobrar órdenes, generar tickets, organizar clientes, menú e inventario, recibir opiniones vinculadas a compras y mostrar reportes operativos. El restaurante determina cualquier finalidad adicional, como promociones o seguimiento comercial, y debe informar y obtener los consentimientos que exija la ley.
CatChef no realiza por sí mismo campañas de marketing ni vende datos personales. Si el restaurante usa proveedores de alojamiento, respaldo o soporte, debe informar en su aviso los tratamientos y transferencias que correspondan a su operación real.
Acceso, rectificación, cancelación y oposición
Para ejercer tus derechos ARCO o limitar el uso de tus datos, dirígete al restaurante que los recabó mediante el contacto que éste publique. Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, cómo localizar los datos y un medio para recibir respuesta; el negocio podrá solicitar elementos para acreditar tu identidad. También puedes consultar al restaurante sobre los plazos de conservación y las opciones para revocar un consentimiento cuando proceda.
Si eres administrador del restaurante, completa en Ajustes el nombre, domicilio y contacto de tu negocio y facilita tu aviso particular a clientes y personal antes de recabar datos.
Seguridad, conservación y cambios
Los usuarios deben proteger sus credenciales y asignar únicamente los permisos necesarios. El restaurante administra el alojamiento, los respaldos y el tiempo de conservación de su información conforme a sus obligaciones legales y operativas. Esta página se actualizará cuando cambien las funciones de CatChef; la fecha de arriba permitirá reconocer la versión vigente.